| Заявка | | | | Не используется. Черновик. | | Новый | МК | 30 мин | Принять клиента | Создается автоматически, при создании з/н. Необходимо принять авто и перевести в следующий логический статус |
| Пауза | МК | | | Устанавливается, при временном приостановке ремонта. Например — механик ушел на выходной, сломался подъемник и т.д. Статус говорит о том, что по авто ведется работа, но временно снято с подъемника. |
| Начать работу | МЦ | — | Загнать в цех | Сигнал для МЦ о том, что авто можно загонять в цех на ремонт. З/ч в наличии, все согласовано с клиентом. |
| В работе | МЦ | — | Выполнить ремонт | МЦ воставляет статус, после постановки авто на подъемник. Авто находится в цеху. По авто ведется активная фаза ремонта. |
| Заказать з/ч (Не размещен) | Мозч | 30 мин | Заказать з/ч | Сообщение Мозч о том, что нужно заказать согласованные запчасти. |
| Ожидание з/ч | Мозч | — | Контроль поступления з/ч | Сообщение Мозч о том, что запчасти заказаны и ждем доставку. По приходу и проверке з/ч, переводится в статус — «Начать работу». |
| Проценка работ | МК | 60 мин | Проценить работы | Сообщение для МК о том, что необходимо проценить работы (дополнителные работы) |
| Проценка з/ч | Мозч | 60 мин | Проценить з/ч | Сообщение для Мозч о том, что необходимо проценить запчасти (дополнителные запчасти) |
| Согласование | МК | 60 мин | Согласовать с клиентом работы и з/ч | Сообщение для МК о том, что необходимо согласовать заказ-наряд (доп.работы / доп.запчасти) |
| Выполнен | МК | — | Выдать авто | Сообщение от МЦ для МК о готовности авто. На этом этапе выставляется галка «Контроль качеста». На этом этаме МК должен проверить авто (при необходимости) и сообщить клиенту о готовности |
| Закрыт | Касса | — | | Конечный статус. Устанавливается при закрытии з/н |
| Отмена | МК | — | | Конечный статус. Устанавливается, в случае отказа клиента от работ. |